第774章 危机事件 (第3/4页)

光风波有关舆论，我们一定要第一时间进行正面回应，不回避任何媒体和大众的质疑。

    针对昨天颠城发生的地震灾害，阳光集团要第一时间制定出紧急救援措施，充分展现了我司的社会责任感，从而在很大程度上化解了这次抵制事件的反面影响。

    第四，系统运行原则。一方面进行媒体声明，说明事实真相；另一方面，积极与商务厅等政府主管部门进行高层公关；与此同时，考虑到公众的情感因素，果断取消促销活动并且停业整顿，避免事态的非理性发展。

    第五，权威证实原则。借此事件，阳光集团在停业整顿期间加强内部服务和管理质量，保证在重新开业后恢复业绩，以优秀的服务和业绩来证实舆论的虚假，解除人们对于阳光集团的误解。

    在这里我要强调一点，企业经营就像我们普通人的生活，任何一个企业都会遇到这样或那样的问题，有了问题不要紧，关键是面对问题的姿态。

    这次事件对于我们来说，既是危机和挑战，又是一次机遇，只要我们能够拿出系统的、积极主动的应对策略，就可以把危机变成提升企业形象的难得契机。

    我要说的就是这些，下一个议题，毕诚，你来通报一下远大和龙盛股权之战的情况……”

    许梦琳的话并不多，但说完之后在场的人们纷纷露出钦佩的神色，就连叶冲这个门外汉都看到了女人的从容和远见，打心眼里佩服她。

    毕竟这么大一摊子烂事摆在眼前，面对来势汹汹的舆论攻击，换成别人恐怕早就吓尿了，可许梦琳居然